产品和渠道

　我一直认为，任何一个产品，无论他的形态是什么，甚至无论他是不是互联网产品，其本质都是用来竞争的。竞争的对象多种多样，但是目的都是为了让更多的人来用。所以这就对产品有了更多的要求，比如，要能满足用户需求，要体验出色，要比其他产品都更加创新，等等。

　　所以为了实现这个目标，不同公司的产品，就会有不同的手段。不过，基于Copy2China这样大环境下，总有那么一些公司，选择使用简单粗暴的方法。比如创新工场啥的，又比如，腾讯。

　　确实，腾讯使用了一些不是那么光彩夺目的方法，可却总能获得成功。这到底是为什么呢？

　　在市场营销学里，有一个很著名的概念，叫做4P。4P是众多市场营销方法中的一种，但他所做的事情是告诉你，如何把产品卖给用户。这不管对于任何行业，都是一样的。以下是来自于维基百科的解释——
市场营销人员E. Jerome McCarthy在1960年提出了4P分类[2] ，然后全世界的市场营销者开始使用这个模型。

• 产品 – 产品是满足消费者需求的物品，可以是有形产品，或者是无形的服务。无形服务可以是旅游业、酒店业和金融业等等。有形物品是物理存在的形式。一般例子是大量生产的有形物品，如汽车或者一次性产物剃须刀片等。令一种大量生产的无形产品如电脑操作系统。
• 价格 – 是消费者愿意支付产品的费用。调整价格对于市场策略有深刻的影响，需要根据产品的价格弹性，一般来说，会影响需求和销售额。
• 促销 – 代表各种市场营销者使用的沟通方式，可以让不同的群体可以了解产品。促销一般包括：广告, 公共关系, 个人销售和销售促销。
• 产品位置 – 把产品放在正确的位置，让消费者可以方便获得。

　　想必大多数读者都没有接触过市场营销，要理解这个概念确实有些抽象。我们来尝试举个栗子。以满大街都能见到的加多宝来说——

• 产品：怕上火，喝加多宝
• 价格：比可乐略贵，比功能饮料略低
• 促销：路边到处可见的广告，超市、饭店里各种的促销员
• 产品位置：大片铺满，随处可以买到的超强渠道能力

　　这就是加多宝的实力。我一直认为，拥有这样的渠道和品牌运作能力，才是加多宝，或者说王老吉品牌的真正成功之处。至于饮料的配方本身，恐怕那仅仅只是一个起点而已。

　　4P的本质，无外乎做到以下几点：正确的产品、合适的价格和用户群、随处可以看到、随手可以买到。

　　说完了饮料，让咱们重新回到互联网，去看看腾讯。

　　尽管一个是卖糖水的，一个是互联网公司，可他们之间的相似之处，却非常的多。如果能够理解加多宝的成功，那么后面的，就容易理解多了。让我们尝试用相同的思路去分析一下腾讯的游戏——

• 产品：尽管可能没有创新，但是这些游戏肯定是同类型里品质最高的
• 价格：Q币多方便啊，最多充个QQ会员又不会死人
• 促销：腾讯产品上每一个能看到的按钮，都有一整个团队的人，在去想怎么搞出有意思的动静
• 产品位置：这个概念比较特别，下面单独提

　　上面还有一点是没有提到的，腾讯游戏的“产品位置”。其实严格来说，产品位置这是一个比较模糊的概念，通常我们更喜欢用的是，“渠道”。一个成功的渠道，可以完美的实现，让用户可以随手，以最方便的形式获取产品。这对于大多数公司来说，都是重中之重。比如现在大多数的手机游戏和网页游戏公司，基本都需要依托于强势的渠道。

　　但是这个问题，对于腾讯来说从来不是问题。因为腾讯有一个最重要的渠道，QQ帐号。统一的帐号系统，不仅给用户带来了方便，而且也带来了用户的好友，这里面拥有巨大的价值。

　　当然了，4P只是众多方法中的一个，这显然还并不是真理，但是他却可以很好的帮助梳理思路和解决问题。