2014年淘宝网违规计分清零说明

各位亲爱的卖家：

根据《淘宝规则》中关于违规扣分清零的规定(查看规则)，违规扣分将在每年的12月31日清零。

2014年度淘宝网违规扣分将在2014年12月31日24时按如下方案清零：

一、一般违规扣分

所有2014年度一般违规扣分将于2014年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满且通过考试后方可解除。

二、严重违规扣分(不含出售假冒商品)

所有2014年度严重违规扣分(除出售假冒商品外)未满48分的，将于2014年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满且通过考试后方可解除。

若2014年度严重违规扣分(除出售假冒商品外)已达48分及以上的，不予清零，维持查封账户的状态。

三、出售假冒商品违规扣分

依据2013年1月1日生效的出售假冒商品违规扣分清零规则(查看规则)，2014年度出售假冒商品违规扣分清零逻辑如下：

2014年度新增出售假冒商品扣分未达24分的，将于2014年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满且通过考试后方可解除。

2014年度新增出售假冒商品扣分已达48分及以上的，不予清零，维持查封账户的状态。

2014年度新增出售假冒商品扣分已达24分但未满48分的，将以24分计入2015年。

温馨提示：若您在2015年新增出售假冒商品的扣分未达24分，则您所有出售假冒商品违规扣分将于2015年12月31日24时清零;若累计扣分已达48分及以上的，则将面临查封账户的处理。

对于2013年度曾有出售假冒商品扣分且以24分计入2014年的，扣分清零逻辑如下：

若2014年度新增出售假冒商品扣分已达24分及以上的，即累计已达48分及以上的，不予清零，维持查封账户的状态。

若2014年度新增出售假冒商品扣分未达24分的，将于2014年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满且通过考试后方可解除。

关于违规申诉的处理：

对于2014年12月31日前产生的违规扣分，您仍可按淘宝规定发起申诉，淘宝会继续处理。如果您在违规计分清零完成后申诉成功，对应的处罚将会撤销，对应的违规分数将从您2014年度的违规计分中扣除，并按照上述违规清零方案执行;如果申诉未成功，则违规计分结果不变。

为了避免给您的正常经营造成影响，对于当前已经生成的违规扣分,建议您尽量在2014年12月31日前发起申诉，淘宝会尽快协助处理。

一张图帮您理解违规扣分清零方案：

如图所示，根据淘宝违规扣分清零规则，违规扣分在每年的12月31日24时清零。其中因出售假冒商品扣分累计达到24分及以上的，该年不进行清零，以24分计入次年;次年新增出售假冒商品扣分未达24分的，于该年12月31日24时清零。累计扣分达48分及以上的，查封账户。

FAQ：

1、我账户去年因出售假冒商品被处罚扣了36分，今年又因出售假冒商品被扣了12分，年底分数会清零吗?

答：会。因您2013年度的出售假冒商品违规扣分为36分，即累计大于等于24分小于48分时，故已经以24分计入到2014年。又因您2014年新增出售假冒商品扣分为12分，即小于24分,所以累计出售假冒商品扣分未满48分，那么在2014年12月31日 24时会做全部清零。

2、我账户去年因出售假冒商品被处罚扣了24分，今年又因出售假冒商品被扣了36分，年底分数会清零吗?

答：非常抱歉，不会。因您2013年度的出售假冒商品违规扣分为24分，即累计大于等于24分小于48分时，故已经以24分计入到2014年。而您2014年又因出售假冒商品被扣了36分，故您的账户已经被出售假冒商品扣分达到48分及以上，已面临查封账户处理，不再做清零。

3、我账户去年被出售假冒商品处罚扣了36分，今年没有扣分，年底分数会清零吗?

答：会。因您2013年度的出售假冒商品违规扣分为36分，即累计大于等于24分小于48分，故已经以24分计入到2014年。而您2014年无新增出售假冒商品扣分，那么您的出售假冒商品违规扣分将在2014年12月31日 24时全部清零。

4、我账户去年因出售假冒商品被处罚扣了12分已经清零了，今年扣了12分，年底分数会清零吗?

答：会。您2013年已有出售假冒商品的违规但未满24分已经清零了，又因您2014年12月31日全年出售假冒商品扣分分值小于24分，故将在2014年12月31日 24时全部清零。

5、我账户去年因出售假冒商品被处罚扣了14分已经清零了，今年扣了36分，年底分数会清零吗?

答：不会。虽然您2013年已有出售假冒商品的违规但未满24分已经清零了，但因您2014年全年出售假冒商品扣分为36分，即累计已达24分以上，故您的出售假冒商品违规扣分将在2014年12月31日 24时以24分计入2015年。

6、我账户去年未被出售假冒商品处罚，今年扣了48分，账户还能开通吗?

答：非常抱歉，不会。不论您去年是否被出售假冒商品处罚，因您2014年已经被出售假冒商品扣分达到48分及以上，给予查封账户处理，不再做清零。

关联阅读：

1、出售假冒商品违规扣分清零规则生效通知：http://rule.taobao.com/detail-352.htm

2、2013年违规扣分清零说明：http://rule.taobao.com/detail-336.htm