电商价格战问题研究

在看电子商务的时候，我已经有种说不出的感觉，感觉到很多人都忽略了产品的体验和其他地方的改变，改变的地方最多的倒是价格，在互联网上，几乎是任何一个产品每一天都有一个报价，本以为电商只能够改变电子方面的价格，没想到整个电商圈都在玩价格站。

不用调查，我们自己也清楚，最大的需求压根就不是，甚至可以说价格对于电商来说是非常不重要的，有人可能会反驳我，说什么价格不是第一，那电商无法做，那你就错了，品牌、服务、质量、体验都在用户心理都比价格重要，可能你单独放在一起的时候，你会觉得非常重要。你试着比较一下，如果以上几点，只要有一点没做好，你觉得价格再低有用吗？谁都不愿意花钱买次品或者买罪受。

但做电脑的老板确实是比价格，一个比一个低、一个比一个低，甚至在淘宝上，还真有做亏本买卖的，一直以来做充值软件的都是在亏本赚信誉, 之所以出现这一情况是用户在购买商品之前是无法看到商品质量、服务、体验、是否正品等信息，唯一可以确定的就是价格。

其次是做电商的老板不愿意去改变体验、品牌等，因为改变消耗的资金、人力太大，承受不了的，只有在价格上面给出优势。能够改变这些电商的核心因素的都做大的，比如：京东、一号店等，他们有自己的快递避免货物坏、全国有仓库，货物保证正品等等。

当然，也有少例人利用大数据成功与用户接轨，这不，两天前，一个妇科医院，在QQ云营销后台看到了一用户搜索关键词“怎么检测怀孕”，刘医生加上其QQ第一句话说了，根据你的症状显示，你可能是怀孕了，女的惊呆了，“你怎么知道我的QQ号码？你怎么知道我怀孕了？”，医生只用了2句话，把用户成功营销了，其中第二句是具体要到我院检查才可确定。咋样？结合互联网的技术做医疗确实让人看不懂，价格、服务可能什么都是浮云了，重点你最懂用户的需求，你能够解决用户的问题。

好了，废话确实说的太多了，说的都是一些小公司小产品打价格站，我们来看看，哪些牛逼的大商城的价格战是咋打的。

京东在2012年8月分在微博上说，自己做电商三年还没有盈利，所有大家电保证比国美苏宁连锁店便宜10%以上。经过核实，京东确实在2013年年底开始盈利的。这就是我身边的朋友一直在问我，京东什么东西都这么便宜又是正品，他们究竟如何盈利？在以前我确实不知道，后来我的回答是他们在亏本买刷信誉。当然，也因为京东微博上的一句话，直接挑衅了国美和苏宁，至于当当、易迅、一淘网也加入了混战之中。

应战

公司高级营销总监透露；2012年8月14日下午4点：保持价格优势是我们对消费者最基本的承诺，苏宁易购包括家电在内的所有产品价格必然低于京东，任何网友发现苏宁易购价格高于京东，我们都会即时调价，并给予已经购买反馈者两倍差价赔付。明天9：00开始，苏宁易购将启动史上最强力度的促销，我一定能够帮刘总提前、超额完成减员增效目标。

刘强东随后连发6条微博回应京东所有大家电价格都比苏宁线上线下便宜！并且无底线便宜，如果苏宁敢卖1元，那京东的价格一定是0元！

国美副总裁何青阳晚上10点左右表态加入价格战：国美副总裁何阳青向新浪科技独家表示，国美从不回避任何形式的价格战，从2012年8月15日9点开始，国美电器网上商城全线商品价格将比京东商城低5%。并且从本周五开始，国美1700多家门店将保持线上线下一个价。混战电商价格战首日战况当当网李国庆宣布“迎战”：李国庆评论刘强东的微博说：噱头吧，线上比人家线下价格，算什么价格战啊当当网手机，电脑和小家电等以及当当网国美在线大家电旗舰店全品种迎战!欢迎顾客货比三家！

易迅网：“京东商城比价不应局限于线下企业，其比价的范围也应拓展至线上。”易迅网2012年8月14日下午发出《京东敢不敢和易迅比比价》的挑战书，声称从9月份起，将掀起下半年大规模的整体促销活动，届时易迅网的大家电及3C产品都将便宜于京东。

一淘网：一淘网集体加班，准备“现场直播”京东、苏宁、国美等电商网站“掐架”，还宣布推出5个亿“观战红包”，陆续通过签到、返利等形式发放给通过一淘比价购买的消费者。

如今，牌洗完、价格成定局，当当网李国庆缺钱了、易迅嫁给京东了、国美苏宁在网上基本无人问津、一淘本就无人问津，问的人都是屌丝用户，逛淘宝8块钱包邮的东西还讲价还价。最终获利的还是京东网，福布斯的排行榜上证明了结果，刘强东IT排行榜第五。

上面的信息，我们看到的只是在打价格战，京东赢了，京东毕竟是出头鸟，有句话说枪打出头鸟，但京东有雄厚的资金可以顶住自然也不会担心这个问题，这也不是我们关心的问题，我们关心的还是他们为何要打价格战吧。

在打价格站之前，京东与苏宁、国美或其他商城一样，没有自己的物流、客服等，甚至支付系统都不完善，但出于早期无法解决此类问题，所以只能在价格上面做调整，但现在，服务、品牌、体验各方面完善后，如在有价格站，我想对京东没有影响了。

总结：说了那么多，我们还是可以看到，价格并不是一个用户的需求，而是用户用来衡量产品的工具，如果突破这个工具，让用户直接跳过价格这一步，用户也是很乐意接受的，前提是价格不能太贵。

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