IM营销工具之腾讯QQ

　　IM工具可以分为个人 IM、商务IM、企业IM和行业IM，各种类别里又包含了多种 IM工具。由于篇幅有限，无法一一介绍。本节对当前主要的IM营销工具使用方法进行梳理，重点介绍QQ营销技巧。

　　(一）QQ信息设置

　　1．头像设置

　　无论在虚拟网络还是现实生活中以貌取人都是人之常情，QQ头像是给别人的第一印象，可以使用品质比较好的真人头像，提高印象分和可信度。

　　2．名字设置

　　可以使用真实的名字，这样容易建立信任感，或者选取好听易记且富有个性的名字。

　　3．签名设置

　　允许使用的文字数量较多，可以在此详细介绍企业业务、产品特点、产品功效等，同时还可以附上企业网站链接和其他联系方式，以便用户可以详细了解或直接联系。

　　4．状态设置

　　添加联系电话以及网络链接。

　　5．其他资料

　　尽可能翔实一些，比如年龄、职业、住址、邮箱等给人一种真实的感觉，空间、签名、相册也时常进行更新。

　　【想一想】0Q还有其他可以进一步需要设置的吗这样设置的目的是什么

　　(二）QQ群营销

　　QQ群营销有三个工具:私聊、讨论组和群邮件。

　　QQ群营销具体可以分为以下四个步骤:寻找目标QQ群，加入目标QQ群，发出有用信息，在需求出现时发送推广信息。

　　1．寻找目标QQ群

　　(1）搜索关键词在QQ群搜索或者搜索引擎里搜索「目标群」，如全网营销、运营、推广、SEO、企划群等。

　　(2）根据群人数、群活跃度、地域进行筛选。群人数表明群受欢迎程度;活跃度不高的群说明群成员对群感情不深，信任度也不高;相同地域的群成员可以通过举办线上线下相配合的活动进行推广宣传。

　　(3）填写验证消息要真诚并带有感情色彩，最好能与群主题相关。

　　(4) 加群时常会遇到拒绝，遇到拒绝但是又必须加入，可以尝试隔天换个昵称或者号码重新申请,尽量多加群。

　　(5）与群主进行互助合作，同时与群活跃成员成为好友，以便互助互利。

　　2．参与聊天

　　很多人在QQ群中发私聊、讨论组、群邮件都鲜有人回复，不要盲目行事，需要具备QQ群聊天技巧，进行推广和宣传。

　　少发、精发。在QQ群参与聊天不是越多越好，聊天或发送的信息对成员有用有趣才会产生效果，可以发送广告。

　　3. QQ群营销方式

　　在QQ群里，广告轰炸不能获得好的营销效果，更需要曲径通幽的营销方式。

　　(1)「守株待兔」式

　　「守株待兔」式即直接把自己的群名片改成广告信息，在群名片中把自己的姓名、业务、联系方式、公司介绍等填写准确。

　　(2)「 QQ表情」式

　　QQ表情是大家经常使用的，可以用一个很有趣的附带网址的QQ表情来进行营销。但不是每一个QQ表情都可以作为营销工具，如果一个QQ表情不能引起成员的兴趣，他们就不会收藏、转发表情。所以确实很有趣、很有意思的QQ表情才能拿来营销。

　　(3)「助人为乐」式

　　「助人为乐」式指平时应在群里积极地回答别人的问题，尽可能地帮助别人。坚持一段时间下来，之后就可以根据情况发送一些相关的广告。