怎样成为一名枚“人见人爱”的产品经理？

　　如今，RD(研发)和 PM(产品经理)之间的矛盾与协作，时常成为互联网行业里的热门话题。PM 方面文科出身偏感性的居多，时常看到他们分享经验(RD 一般直接骂 PM 是傻X)，但考虑到他们的知识体系和思维习惯，这些分享大多没啥营养，缺少参考价值。

　　我从入行起就做一线开发，而且是前端，离用户近，工作大多围绕界面、交互进行。创业这两年挂职“产品总监”，做产品经理的同时也在做开发，自己给自己提需求。接下来，由我来告诉你，怎样成为一名受 RD 欢迎的 PM。

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　　告别愚蠢

　　很多 PM 的最大问题是愚蠢而不自知。

　　就目前来看，RD 多是科班出身，受过系统的计算机相关知识和技能培训(包括学校和自发)，头脑清晰逻辑缜密，平时多半有点宅，人机交互甚至多余与人交互;而产品经理则是三教九流各色人等都有，知识技能工具也缺少统一标准。这种情况下，RD 有些优越感再正常不过。总结起来，初始状态下，RD 眼中，PM 是这样的：

　　学习成绩、学习能力、学习习惯都有问题，唯独嘴炮很厉害

　　用(移动互联网)产品的时候还不如我多(宅么……)，竞品观察的还不如我细(要抄的这个产品我用大半年了)

　　假传圣旨狐假虎威

　　偏偏很多 PM 还特别喜欢用“我觉得……”这种句式跟 RD 交流，遇到挑战往往也没法拿出数据、竞品设计进一步讨论，只能说“总会有人……”“像我这样……”，甚至继续“我觉得……”。他们忽视了一个问题：大家的命运都和产品息息相关。RD 对产品的关注程度，倾注的情感，并不比 PM 少。RD 对产品的期望，也不比 PM 低。这个时候，如果 PM 拿来的一份说不清好坏甚至脑残设计，那被抵制或消极对待就是自然而然了。

　　如何才能不让自己显得愚蠢呢?其实也不复杂。

　　多用竞品，多用互联网产品。没办法，吃这碗饭，就得有投入。时刻了解界面交互的新潮流新尝试。

　　能找到数据，尽量多用数据。

　　除了直接合作的 RD 以外，争取交几个 RD 朋友，提需求之前，请他们先帮忙评估下开发成本，再去跟自己的 RD 沟通时会有准备的多。

　　PM 一定要树立自己的专业性权威性，要让 RD 相信，这个需求是有利的，是有效的，是可以给自己带来奖金的，那么积极配合就是水到渠成的事儿了。

　　理解 RD

　　每个人都有自己的小确幸，RD 自然也不例外。

　　可能是用某种模式巧妙地重构了代码，使之清晰好读便于扩展;

　　可能是妙笔偶得的正则，效率比以往提升了数倍;

　　可能是学会一个新技术找到一个新框架……

　　理解 RD，就是理解他们在发现身边的小确幸之后，给予他们足够的空间去满足。比如，不要把项目进度填得太满;或者适当调整功能需求，把 RD 自发提出的需求加进来。

　　另外一种温柔理解，就是不打扰。有些 PM 控制欲较强或者项目出身，热衷于“对进度”，简直愚蠢到令人发指——你对不对进度，进度就在这里，不进不退。程序开发不是线性的，不是每小时 12.5%，一天 8 小时 100%;也不是写了 200 行，再写 200 行就完成了;甚至我都没办法告诉你我做了多少，还要多少时间才能做完。有些 PM 更是不知道从哪儿喝的过期鸡汤，竟然认为只要够坚持够忍耐，坚持询问耐心询问，就能和 RD 在对进度这件事上达成共识——这除了让 RD 确信 ta 是个无可救药的蠢材之外别无它用。

　　最后的理解，就是“PM 动动嘴，RD 跑断腿”了。能理解这一点，其它也都好理解了。任何需求都有开发成本，这个开发成本，往往连同是 RD 的其他人都无法准确估测，更何况缺少技术背景的 PM。所以很多 PM 提需求提得很随意，明显没有经过深思熟虑(或者明显没有和更高阶的 PM 进行讨论，或者没有和其它需求方确认);改得更随意，而且常常伴着一句：“你就那个那个啥一下，很简单。”坦白告诉你，听到这句话 RD 没拿出刀砍死你说明他爱你。想改善的话，开工之前多沟通，降低返工可能性;提出需求时尊重 RD 的判断，共同拟定阶段性目标;开工后尽力维持计划，等等。

　　理解 RD 的 PM，真的好迷人。

　　避免误区

　　第一个误区是打嘴炮。

　　为了写这篇文章，我简单 google 了下“产品经理自我修养”，搜出来一堆心灵鸡汤。这些文章几乎可以作为产品经理“假大空”的代表，正是这些文章误导了很多初入行的新人。

　　作为有必要时常和 RD 打交道的 PM，一定要务实，想法要落地，提出的东西要有具体执行细节，有考量标准。不能满嘴跑火车，动不动战略布局就，动不动就拽名词(“破坏式创新”)，动不动就引名言。我们的目的既简单又统一，把产品做好，把运营做好，提升用户体验，抓住用户，增加活跃用户，最终流量变现，大家分钱。这之间，需要的是一个又一个具体的需求，一点又一点持续的改进，合理规划的统计点，用数据支撑的每步选择。而且前面说过，RD 可能嘴笨，其实很聪明，并且有点优越感，PM 拿不出真材实料只靠嘴炮很快就被归到不靠谱那类了。

　　第二个误区是想说咱俩是一伙儿的结果表述错误。

　　常见于老板或者某领导提了个不咋样的需求，交给 PM，PM 劝 RD：“我也不想的，可是老板他非要。”前面说过了，PM 动动嘴，RD 跑断腿，最后开发成本要 RD 扛，所以你说服不了老板，苦果得我吃。所以你嘴上想说咱俩是一伙儿的，其实你正在出卖我……正确的做法是先尝试说服领导或者老板，如果无法做到，就试着理解老板的意思，用道理说服 RD，同时及时修正项目进度。

　　总结

　　其实 PM 和 RD 不是仇人，相反，二者的切身利益息息相关。PM 希望找到给力 RD 的同时，无数 RD 也在期盼上天赐予一个靠谱的 PM。RD 不善表达的居多，也懒得跟“外行人”废话，所以常常只表现出对 PM 很冷淡甚至敌视。其实他们并不是不愿意做功能或者不接受改需求，只是需要一些更说的过去的理由而已。

　　获取 RD 信任之后会发现他们都很好相处，而只要做到以上几点，受到 RD 们欢迎也是必然的。