百度知识营销

　　知识营销是通过有效的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对顾客有价值的知识，包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等，传递给潜在顾客并使他们逐渐形成对企业品牌和产品的认知，从而将潜在顾客最终转化为顾客的过程和各种营销行为。

　　百度知识营销是一款能很好地将客户商业推广效果与顾客浏览体验相结合的全新商业产品。客户通过业务系统筛选出与自身业务高度相关的行业或品牌问题，在业务系统中回答问题，生成客户专属的问题页面，并在知道检索结果页、知道详情页等频道页面得到展现。

　　(一)百度知识营销如何

　　百度知道问答作为国内最大的问答平台，由于其权重高而被很多专业网络推广人士所青睐，是目前见效最快、投资回报率最大的平台。做好百度知道营销推广，可以让关键词迅速出现在搜索引擎首页，给网站带来不俗的流量，同时能快速提高产品知名度和销售业绩。

　　由于百度知道对回答的监察力度越来越大，在答案中插入推广信息的难度越来越高，很多情况下都会被系统或人工直接删除。企业可以与百度合作，使用其推出的知识营销工具，可以在回答页面插入产品或服务的广告。

　　百度知识营销具有以下三个作用。

　　1.原生营销

　　随着网络社会的发展，消费者受够了不相关的信息侵扰，消费者只找寻和自己相关的信息，内容营销逐渐成为主流。在此种潮流之下，出现了原生广告。原生广告是从网站和App 顾客体验出发，由广告内容所驱动，并整合了网站和App本身的可视化设计的广告形式。可以使广告和网站内容融在一起,使消费者一般不会发现正在阅读一篇广告。

　　百度知识营销的推广信息即内容，是搜索顾客群体所需要的信息，是他们所期待的答案，所以更易被接受，并且拥有更高的转化率。

　　2.口碑营销

　　在百度知识营销中，广告主以一个企业产品使用者或者具备相关知识的网民的角色，来回答提问者的疑问，并在网民面临品牌选择时，可以给予顾客权威口碑解答，提供官方信息，引导正向的舆论并防止恶意竞争，从而达到传播企业品牌、打造信任感的效果。

　　3.决策拦截

　　消费者购买决策是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并进行选择、购买能满足某一特定需要的产品的过程。该过程包括问题认知、搜寻信息、评价备选方案、购买决策和购后评价。百度知识营销通过搜寻信息这一阶段切入消费者的购买决策过程，通过回答潜在消费者的问题，深刻影响其购买决策行为。

　　(二）百度知识营销的展现形式

　　当顾客在百度知道栏目下进行搜索的时候，会展现出相关的问答和广告主信息，将广告主相关信息进行曝光，达到吸引搜索顾客注意力的效果。

　　(三）优化建议

　　百度知识营销这一款产品的运行流程如图15.5所示，当顾客在百度知道进行提问，百度知识营销系统对问题进行分析之后，会将合适的问题推荐给合适的广告主。此时广告主可以通过业务系统选取相应的问题进行回答，相应的广告信息在回答之后就会出现在知道检索页、知道问答或者网页搜索结果中。

　　广告主为了提高营销效果，主要集中在问题选取、答案优化和结果页优化三个方面。

　　1．问题选取

　　选取问题是实现最优广告效果的基础，如果选择了与企业产品、服务不相匹配的问题，只会出现答不对题，无法打动搜索顾客的结果。广告主需要通过分析，选取与自己的产品和服务息息相关的问题，才能接触到更加精准的潜在消费者。如企业的产品是牙膏，那么选择像「儿童蛀牙」「口臭」之类的问题进行回答肯定比「头疼」「皮肤痒」之类的问题能获得与自己产品更加匹配的搜索者。此外，也可以使用系统提供的关键词订阅工具来获取系统推荐的问题，但是对于推荐的问题也需要进行二次筛选。

　　2．答案优化

　　顾客提问是为了寻找某些信息，如果发现答案并不是自己所需要的，那么他们会直接关掉网页。广告主不能一味地在答案中推广自己的产品和服务，应该在帮助顾客解决实际问题的基础上将广告内容融入答案之中。

　　广告主也应优化好答案的结构和排版，一般采取「问题回答—推广产品/服务—官方信息」这一形式。例如，对于「儿童游泳馆加盟哪个好」这一提问，可以先告诉搜索者哪些因素比较重要，市场加盟费大概多少，然后再推出自己的产品和品牌介绍。

　　3．结果页优化

　　顶部Banner应使用动态，并且结合活动、促销等;底部的企业产品应该选取四个与问题息息相关，而且比较有代表性的;右侧的企业简介通过图文结合的形式，突出企业产品的特点。结果页是链接百度与企业网站的中间页，做好了，才能吸引网民点击并对企业进行深入的了解。