美乐乐家具网的O2O模式

　　即使是同一个行业中的企业，其020模式可能也有差异。所以在设计020模式时，就不能盲目模仿，要结合自己企业的实际情况进行设计。看了新居网的020模式，它们是以个性定制为切入点的，下面再来介绍一下同样是家具020的美乐乐，看看它的020模式又是怎么样的。

　　美乐乐家具网是一家集装修、建材、家居于一体的020网站，美乐乐家具网的主要模式也是以自建电商平台为主体，以线下实体店为辅。

　　美乐乐最初的模式并不是 020，只是单纯的B2C电子商务模式，后期才转型到020模式中来。而其020模式，则完全是从实践中摸索出来的。2008年，美乐乐家居馆在淘宝网正式开业，做起了家具销售生意。当时淘宝上卖得最好的是韩式家具，韩式家具色彩明快、简洁小巧、时尚现代的风格深受年轻人的喜欢。于是，美乐乐决定从韩式家具做起，创立了韩式家具品牌「韩菲尔」，当时的做法也是行业通行的做法:在别人设计的基础上稍做修改，再交由代工厂生产，完成客户的订单。

　　经过美乐乐团队的不懈努力，其在2009年单月最高销售额达到了150万元，年收入逼近了千万元大关，终于在淘宝网站稳了脚跟，成为淘宝网中知名的淘品牌。

　　但是在站稳脚跟的同时，美乐乐却在策划「出淘」，建立自己的独立B2C电商平台。这么做的原因是:

　　第一，淘品牌的信誉和价值天然受到淘宝平台信誉和价值的影响，缺乏品牌独立性，从长远来说，不利于品牌的建立和成长。自建平台可以让消费者更直接地接触到品牌，由此产生的品牌效应总体来说会大于淘宝这样的第三方平台。

　　第二，美乐乐团队一直在不断地研究家具行业与互联网行业的特点，期望能够设计出全新的商业形式。传统的家具产业模式是厂商—经销商—大商场，在这种模式之下，消费者往往只记住了红星美凯龙、居然之家这些大卖场的品牌名称，但并不清楚，也并不关心这些家具是哪个厂商生产的，又是由谁来经销的。而互联网可以解决这个问题，自建平台后，企业可以利用互联网的传播效应快速建立品牌和口碑，再运营品牌来反哺渠道。美乐乐的团队无疑是优秀的，「出淘」一年后，2010年年底美乐乐官网的收入已经能占到整体收入的 20%。

　　在淘宝和自建平台双双迎来丰收之时，美乐乐团队也碰到了一个令他们颇为头疼的问题:由于家具的非标准化、单价高、使用周期长等特点,消费者总是希望能够实地看一看，摸一摸，亲自体验一下家具的质感，而不是简单凭线上的几张图片和商品描述就做出购买决策。同时，由于家具的体积普遍较大，在物流配送时需要先拆散，消费者收到以后再组装，这些都让美乐乐的团队觉得，不能只做纯线上的家具销售，而是需要「把生意做到线下」,开设线下体验店。

　　2011年4月，美乐乐第一家体验店开业。相对于传统家具企业的店铺来说，这这家店铺面积太小，选址也很差。整个店铺仅有500多平方米，店铺周围的人气也不旺。这是因为美乐乐的模式是运营互联网将大量的用户引导到线下店铺中，不需要考虑店铺周边的人气旺不旺，只要交通便利即可。

　　至此，美乐乐的020模式正式成形，也完成了从B2C到020的华丽转身。

　　转型后，美乐乐迎来了更为快速的增长，截至2013年9月，美乐乐在全国共开设了251家体验馆，淘宝店铺早已关闭，单月营收也早已过亿。曾经叱咤风云的互联网家居品牌，截止到2021年，美乐乐家具网目前还在停顿中。

　　案例点评:

　　美乐乐和新居网虽然都是020，但是却有区别。新居网建立之初，便是020模式，而美乐乐建立之初，是纯电子商务模式，然后转型到020。

　　美乐乐的案例，能给电子商务企业一些启发:现在一些纯电子商务公司，正处于瓶颈期,此时是不是该思考一下要不要更换模式，进行转型呢和传统企业相比，电子商务公司本身就具备互联网基因，转型相对容易得多!