运营人看世界

　　做运营其实很纠结，同样一个促销活动、买一送一、优惠活动大降价5折，可能作为一名普通人看起来会激动万分，而作为一个运营，看到的都是套路。

　　比如说，一个抽奖活动，普通人很容易被奖品吸引，但是作为一个运营，看到活动之后首先在脑子里蹦出来的应该是，这个活动的目的是为了什么，然后基于过去的经验，这个抽奖的中奖率可能是多少，估算一下中奖的几率可能1%。

　　事实上，运营本身就是一种思维方式，但是如果你问我什么是运营思维，我觉得可能是一些词语所构成和赋予但却无法完全包容的。

　　第一个词，叫结果导向。运营在某些方面和销售很类似，都是拿数据说话，你花了多少预算，达到了什么样的效果，运营的结果是可以被衡量的，而被衡量之后，就有了做得好、做得不好这样的评价，所以运营很讲究「以终为始」，就是用结果来推敲过程，用所需要达成的目标来构思和执行中间的需要实施的工作。

　　第二个词，叫数据驱动。运营里有这样或者那样的方法论，但实际上，都要以数据变化作为下一阶段的工作内容。和一些朋友聊天的时候会发现，有些朋友会非常强调一个方法论的通用性，希望可以有一个方法可以解决多种问题。但实际上，大多数运营工作都是一边做，一边看数据，一边预估，一边验证结论，才真正找到方法的。也正因为这样，很多做了很多年的运营人会觉得，没错，万变不离其宗，我可以把那个不变的宗给提炼出来，但却不好告诉你怎么做好那个变，因为变是基于实际数据的变化来的。而有些方法，可能会过时。

　　第三个词，其实是顺势而为。在互联网里，甚至是生活中，总有一些突然爆发的产品，也有一些看起来是开了挂的人生，这些事情，作为运营也好，作为观众看客也好，总是忍不住想要分析一番，希望可以获得其中成功的诀窍。但是有时候，就是很奇怪，你看一个产品突然成功，然后又失败，其实你找不到什么特别的地方，但是它就是这样发生了，应该顺势而为。

　　话说回来，其实说起来，很多人并不是做运营的，但实际上我们每个人每天都在做运营，那是因为作为「自己」这样一款产品的最终运营者，每个人每分钟的言行，和每一次做的选择，都会影响这款产品最终的样子。