新媒体时代的文案拥有更多样的表现形式,可以通过各种平台被广泛传播,但不管文案的形式如何变化,从本质上说,它依然是以销售产品为最终目的的一种信息传播形式,因此,文案创作必须在考虑文案传播目的的基础上传达信息。
1.明确目的
文案作为一种常见的营销方式,在品牌曝光、新产品推广、抢占市场、活动促销等方面都发挥着重要的作用,但从最终结果上来看,文案最根本的目的主要有两个,分别是影响用户态度和促成最终转化。影响用户态度是指当用户对产品不熟悉时,通过文案让其熟悉产品,当用户对产品无好感时,通过文案让其对产品产生好感。促成最终转化是指当用户对产品有了—些基本的认知后,通过文案推广加强他们对产品的信任度,使其产生购买行为,从而实现最终的转化。
影响用户态度和促成最终转化通常难以同时实现,所以在创作文案时,需要明确创作文案的目的,究竟是想影响用户态度,加深他们对品牌文化、品牌精神的认识,获得自然而然的转化率,还是想通过文案直接唤起用户行动,通过文字、图片等形式营造火爆的销售氛围,促成最终转化。
与影响用户态度的文案相比,促成最终转化的文案不容易使品牌或产品获得用户的好感度和忠诚度,所以通常企业需要结合实际情况决定文案类型,当在某个营销阶段需要提高产品的转化率时,如快速覆盖市场或与竞争对手竞争,可以创作「转化」型文案,但在日常推广中,一般使用影响型文案较多。
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依靠文案对产品或品牌进行推广通常是一个长期的过程,很多品牌在不同的营销阶段会设计不同的文案,通过对用户进行长期的影响来强化用户对品牌的印象和记忆,实现品牌的广泛推广。
2.传达亮点
文案要想吸引用户注意,亮点必不可少。文案亮点可以是卖点,也可以是创意,通常是产品或品牌最具竞争价值的一个点。亮点太多不利于用户记忆,也难以形成独特的品牌印象,所以应尽量提取一个核心亮点,如某手机品牌的文案「充电5分钟,通话2小时」就主要突出了产品「快充续航」的卖点。此外,产品亮点的提取和传达必须结合目标用户的特征。例如,号称「名表中的『劳斯莱斯』的百达翡丽,百达翡丽的目标消费人群多为各界名流、成功人士,百达翡丽—直致力于打造全球最经典、艺术的手表,产品定位为保值增值,所以设计出的文案,把百达翡丽比作传家宝,强调关爱下一代的诉求,面向儒雅传统、重视家庭的中年高收入人群。
3.加深记忆
很多企业为了加深用户对品牌的记忆,会对简单的文案进行重复传播。例如,「海飞丝去屑洗发露」,企业让用户在一段时间内频繁地接触文案,从而形成「永久记忆]。但推广这种频繁、大范围传播的文案通常需要花费较高的广告成本,并不是所有企业都负担得起的,因此企业需要通过「文案内容」来吸引用户,通过与众不同的内容建立起用户对文案和品牌的长久记忆。
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文案的创作需要创意,但不能毫无原则地博人眼球,很多企业为了使文案能吸引用户的注意力选择了偏激、诋毁等错误的态度,没有顾及部分用户的情绪,反而给用户留下不好的印象,给产品或品牌带来极大的负面影响。当然,文案的创作并不仅是标题的部分,标题的表达能力有限,很多时候依然需要依靠大段的文字内容对品牌和产品信息进行详细阐述,方便用户理解。
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