在相当长的一段时间内,「流量为王」观念盛行于新媒体行业。随着整个行业的发展成熟,大家开始认识到竖持「内容为王」的路线才能让新媒体走得更远。内容营销的核心是制作优质的内容,这是新媒体平台树立个性品牌的立足点。
1.讲一个接地气的故事
本节要点
◇故事营销对新媒体的意义是什么
◇怎样讲一个让目标受众喜欢的故事
新媒体运营者的最终目标是营销推广,但有一点必须时刻牢记你的目标用户并不是为了消费才光顾新媒体平台的。每个人的上网动机千差万别可能是为了搜集所需资料,可能是想放松心情,可能是追逐新闻趣事,可能是为了体验被大众关注的感觉,也可能是想要购物。无论是哪种情况,用户需要的都是增加脑内多巴胺的分泌量,让自己感觉更加快乐。讲一个让人听得津津有味的故事,是实现这个目标的最佳途径。
爱听故事是人类的共性。在新媒体时代,讲故事就是做营销。一则接地气的故事,能创造出一种具有感染力的情境,让用户自然而然地想买单。他们也许从故事中感到了和自己一样的酸甜苦辣,也许被故事中的哲理所打动。因此,新媒体运营者讲述的故事在用户心中产生了价值,让他们觉得购买产品物有所值。
故事营销的小技巧:
《腾讯公关手册(内部)》针对故事营销提出了10个办法:
(1)将企业故事融入行业、社会中;
(2)让读者产生情绪和角色代入;
(3)深挖内在逻辑,否则不如不做;
(4)不要贪大求全,选择「蓝海」切入;
(5) 讲究时效性,越快越好;
(6)选择与产品内涵关联最直接、最紧密的;
(7)碎片化时代,观点为王;
(8)日常做好产品内涵外延词分析储备;
(9)多看行业新闻,培养联想能力;
(10)增加数据、图片、超链接等信息,丰言故事内容。
2.好文案为产品加分
本节要点:
文案在新媒体运营中的重要性。
如何写一个令人心动的好文案
小看新媒体文案的运营者,很难有大成就。在这个段子手满天飞的时代,传统的产品广告早已寸步难行。不少运营者采取软文的形式来写产品广告,用99%的篇幅讲一个接地气的故事,以此包装那仅占全文1%篇幅的营销信息。但在很多时候,产品广告文案的字数受到严格的限制,可能连50个字都不到。这就要求新媒体运营者拥有堪比段子手的功力,写出一个短小精悍且完美展现产品特征的优质文案。
产品文案堪称对创意要求较高。一味的模仿不会有什么效果,想要用最精练的语言实现绝赞的效果,文案创作者就得遵循以下几条经验。
找出用户的需求
用户的需求就是对产品的需求。设计产品要立足于解决用户的需求,构思文案也是如此。一个好的文案,要一针见血地指出用户最想要的东西,同时指出文案中的产品可以解决这个问题。新媒体时代的文案应从用户需求的角度入手,更容易获得他们的关注。
制造消费场景
在一个好的产品文案中,消费场景是不可或缺的内容。用户与产品之间的主要联系发生在某个具体的消费场景之中。通过文案把那个消费场景刻画出来,用户可以更加明确自己购买这款产品能得到什么消费体验。
营造故事感
用要要数语讲述一个有头有尾有内涵的小故事,可以说是产品文案的最高境界。故事营销的好处无须赘言。但产品文案篇幅有限,想要三言两语说清故事主干,并能引发读者的想象,并不是件容易的事情。新媒体运营者可以用写微小说的方式训练自己用一句话讲出生动故事的能力。
3.创意,提升内容的含金量
本节要点:
创意在新煤体运营中的重要性。
◇怎样制作富有创意的发布内容
每—位新媒体运营者都会纠结一个问题——做内容还是求利润你煞费苦心制作的原创内容,未必能给你带来丰厚的利润。而许多投机取巧者明明制作的不是什么精品内容,却利用营销手段赚得盆满钵满。
其实,看看那些优秀的内容制作者就知道。他们用创意提升了内容的含金量,用创意改变了大众的认识,这些都是营销技巧无法取代的东西。未来的新媒体用户只会越来越挑剔内容的质量,唯有奇妙的创意才能满足他们日益增长的巨大胃口。
创意并不是唾手可得的东西,既需要灵光乍现,也需要日常积累。新媒体运营者可以从以下两个方面汲取灵感。
粉丝用户
粉丝的创造力是无穷无尽的。自媒体的兴起让无数人找到了展示创意的舞台,并催生了轰轰烈烈的内容经济浪潮。新媒体运营者的粉丝用户成千上万,里面藏龙卧虎,等待若你去发现。
业内专家
业内专家是这个行业的佼佼者,说出的话会成为全行业的风向标。新媒体运营者应当随时盯紧业内发展潮流,这样才能具备先进的意识和开阔的视野。
4.内容运营的常见误区
本节要点:
新媒体的内容运营有哪些常见误区怎样避免这些常见误区
美国新媒体营销专家加里·维纳查克认为,酷炫的营销内容会让用户乐于主动跟大家分享,它可以是一个段子、一张图片、一篇文章、—幅漫画、一首歌曲或一个文字游戏。酷炫的营销内容没有固定的公式,但无论以何种形式呈现,它必须与自己的所属品牌及用户具有足够高的关联性。新媒体运营者做内容的时候,需要注意避免以下7个误区。
语调平淡、呆板
趣味性是新媒体的一大亮点。人们可以在新媒体平台上找到无数有趣的信息。这大概已经成为你每天用手机上网的主要动力。既然有意思的信息不计其数,那么谁会对语调平淡、呆板的内容有好感呢请记住,你必须打造一个有趣的新媒体,内容丰言而生动是最起码的要求。
信息不全
内容运营不能动辄搞长篇大论,用户的时间宝贵、注意力稀缺,精简易读的东西最受他们欢迎。但是,有的新媒体运营者只顾迎合读者的碎片化阅读习惯,而没做好内容加工,导致展示的信息不够完整。这容易让读者对你的本意产生误解。如何用最精简的形式表达更全面的信息,是内容制作的一大难点。新媒体运营者必须认真钻研。
文不对题
再好笑的段子一旦文不对题,就失去了价值。很多新媒体运营者的语言水平有所欠缺,行文只顾插科打诨,逻辑不够严谨,拿着无知当情趣。这样的内容还不如枯燥的产品说明书有关注价值。任何优质内容都是以扣题为大前提的,忽略这个常识的新媒体运营者不可能被大众欢迎。
发文形式选择欠妥
合理的发文形式能让内容升值。因为用户喜欢浏览内容与形式完美结合的信息。假如发文形式没选对,宣传效果就会大打折扣。比如,向阅读能力不够强的低龄用户推送长微博,不可能吸引他们的注意力;向口味严肃的用户发恶搞版的内容,也许会遵到他们的反感。
没有与读者互动
优秀的内容制作者会讲一些富有人情味的话,引起大家的思考和讨论。对于那些精辟的粉丝评论,新媒体运营者应当及时转发和称赞,让粉丝感觉你尊重他们。无论你制作的内容多么精美绝伦,都不要摆出一副高高在上的姿态,以免跟读者产生隔阂。
没有标注标志(logo)和品牌链接
内容运营是为营销推广服务的。在文章的结尾处标注自己的标志
(logo)和品牌链接(比如微信公众号的二维码等),可以让大众记住你的品牌,产生深入了解的兴趣。假如内容里没有标志(logo)和品牌链接,大家在别的地方读完内容后并不会自动去找你的新媒体平台。
发布时间选择不当
时效性在新媒体运营中是个非常重要的概念。选对了最合适的时间段,你发布的内容就会第一时间被粉丝们阅读和转发;否则,他们就会被别的信息夺走注意力,过了很久才看到你的内容。这样一来,运营者就少了很多引爆热点的机遇。
一般来说,早上6点到9点是第一个推送时间段,大家在上班路上会利用碎片时间看最新信息;第二个推送时间段是12点到下午1点半的午休期间,用户会浏览信息来放松精神;第三个推送时间是下午6点到晚上8点,人们在下班途中浏览网页、看短视频;最后是晚上10点至11点,大家睡前最后的娱乐时间。
由于这4个时间点是人们上网最频繁的阶段,你新发布的消息会很快映入他们的眼帘,而不至于被别人发布的信息挤到首页下面。当然,刚引爆的热点话题需要紧跟,连夜赶工制作内容(传统媒体也是这样做的),尽量抢先分布。假如不是热点新闻,就可以按照上述几个最佳时间点来推送信息。宁可推迟发布,也要尽可能地在用户流量最大的时间段。
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