淘宝店铺运营，如何提升转化率

　　随着越来越多的商家入驻淘宝平台，大量的卖家反馈在做网店的过程中，遇到了两个难题，一是网店数量多竞争激烈，大部分的流量向头部网店倾斜，流量竞争进入白热化阶段，二是想要超推得到跨类目流量，但方法不正确无法精准获取流量，对于卖家来说最希望的就是先确定主推款（镇店之宝），再以爆款带动其他产品销量，接下来网站运营总指挥给大家分享一下，如何找到淘宝店铺主推款，提升店铺转化率，一起来了解一看看！

　　一、详情页卖点优化和布局

　　详情页的卖点展示，是将产品细节、优势、特殊卖点等展示出来，或是将本店铺能给到卖家的保障、产品细节图等多做展示，比如针对衣服类目，展示材质、细节，针对家居类目，比如书柜，展示木材的质量、做工等，这些都是能吸引顾客关注的要点。

　　详情页布局，最基本要做的就是美观、精准顾客需求，将产品的优势点有层次地展示出来，进一步地抓住顾客的购买需求，很多新手卖家做详情页设计，经常会出现详情页图片模糊、排版凌乱的问题，这样当顾客进入网店产品页面后，会发现介绍产品内容的页面毕竟杂乱，无法对产品有一个完整的概念，很容易让顾客跳失，那么卖家该如何制作优质详情页呢？一般来说优质详情页有四个特点，

　　一是全面展示产品信息，详细介绍产品细节，图片要新颖，激发顾客的兴趣；

　　二是激发顾客的潜在需求，通过促销活动、售后保障等，激发顾客的潜在需求；

　　三是帮助顾客建立对店铺的信任感，比如优质买家秀、问大家，资质证书等；

　　四是替顾客做决定，通过促销活动、限量抢购等方式，催促顾客快速下单。

　　二、产品评价反馈及产品基础销量

　　顾客在网购时，普遍都会先看数据及评价，产品销量高，说明产品质量好，是值得信赖的，针对新店新品，并无任何的信息反馈，没有人下过单，所以顾客难免会对此类产品存在顾虑；关于产品的评价反馈，这也是影响转化率的一点，当顾客看到评论中的差评，其消费情绪可能会完全被差评所支配，所以差评的存在，在产品成长期对店铺运营是有影响的，会拉低产品转化率，导致产品的搜索排名下降，甚至最后直接没有流量。

　　问大家也是顾客非常关心的版块，前期在没有人提问时，也可以采取自问自答的方式，提出顾客购买本产品最担心的问题，解决顾客的疑虑，提升产品转化率。

　　三、店铺在线客服

　　顾客网购过程中，当了解完产品的基础信息后，会考虑到快递问题，并主动联系客服咨询，在这种情况下客服是非常重要的，若是客服能以最快的速度，为顾客解决问题，及时做出详细的解释，就能解除顾客的疑虑，引导顾客做出正确的产品选择，提升转化率，客服在此阶段主要是承接着提升转化的作用，小店铺还是品牌旗舰店都应该有客服人员。

　　在将产品塑造成为店铺的黄金款式，或者是主推款式，除了产品自身的优势因素，卖家更多的要做是把优势因素展现出来，让顾客和淘宝系统看到我们产品的差异化卖点，并通过付费推广方式带动流量，让更多的顾客看到店铺，通过站内的引流形结合才能提升销量。