游走新西兰：互联网对新西兰人生活的冲击

导读：这是爆老师在新西兰投递的第二篇文章了，我觉得很有价值，扩展视野，为各位了解中国之外的互联网生活，尤其是非官方的体会更加真实。

这个问题如放在中国，不用问看地铁座位上的人就知道。在新西兰，貌似你看不到这种每天捧着手机不放的场景，不敢说一点影响都没有，但真的不多见。即便有时候你看到有人在玩手机大部分都是在发短信而不一定是在上网。调阅过数据，新西兰人每日沟通工具前三位是短信(41%)、电话(22%)、即时通信(21%)。据我生活观察其原因是：

- 这是一个慢节奏的社会，每天你根本不需要获取大量信息，无非就是本周橄榄球联赛战报，哪个队的谁又被撞掉门牙;或是当地早市(early free market)哪天开始;哪个蔬菜肉店有特价;或是正好赶上大选年(和世界杯同年，每4年一次)哪个政党的谁又在吹嘘演戏，翻另一个政党的旧账。一份报纸全部搞定，没有像国内这样那么多的信息碎片需要去拾起。当地也有免费中文报纸，一周会出2次，在各大华人超市门口自取(擦窗利器)。貌似海外华人报纸都是用繁体字来编辑的，原因是各大报社最早的创办人来自香港台湾为多数，此外最早的移民(读者)也为广东香港那边的人。况且繁体字大陆人是看的懂的，但反过来简体字香港台湾人就不一定了。

- 老外其实不是我们想像中那么懒惰的，每天的生活非常有规律。宅男都是富家子弟，国内宅男大多是屌丝，富二代才出去潇洒。所以如果是上班的，朝九晚五，晚上大部分时间是看电视或是找哥们喝酒和BBQ;不上班的基本一天可以在后院搞园艺或是改造东西;他们都睡的比较早(目测关灯基本是10-11点)。

- 还有大家都知道的，老外从小自立基本不靠父母。有多少钱享受多少度的快乐，所以很多年轻人甚至老人(隔壁65岁的老太还每周去工作3次-她是个理发师)都愿意去做part-time(零时工)，给自己赚点零花钱，思想境界高的老人们认为working is contribution意指打工交的税可以让政府救济其他需要的人，这个境界貌似31岁的我还达不到。但不管怎样，大家忙于挣点额外生活费，无暇身边的互联网(况且也不是免费的)。

- 商家的推广较少结合互联网元素，看看国内的广告、推销单、路牌，总少不了网址或二维码。可在这里，我所看到过的只有房地产经纪人在用，其他的商超或是电商平台很少用。这样反向地减少了用户使用互联网做沟通工具了。

--- 每天你的邮箱里总能收到这些传单 ---

- 老外不懒但也不富，或是说他们没什么闲钱在account里。这就造成poor cash flow(现金流)变差，需要用钱时就会没有(所以大家有时候看美剧时主人公总有什么欠房租，没钱约会，没钱加汽油什么的)。每个月这里的水费(2个人)大致40-50新币约合RMB200-250，电费新币100+约合RMB500+，还有固话费新币40约合RMB200，这些最基本的开销有时候也会让一个普通新西兰家庭头痛不已，更别提花钱去用无底洞的互联网流量费了。所以你懂得，还是让他们好好拥抱大自然吧!

--- 这里是户外运动的天堂，野生动物就倒霉了 ---

新西兰人用谷歌或是其他搜索引擎吗?

看了下官方统计数据，95%的新西兰网民上网是为了用搜索引擎，中国排第一的是即时通讯(如QQ)，第二才是搜索引擎。用的主流搜索引擎也是谷歌，只不过是TLD是google.co.nz , 在新西兰顶级域名TLD(Top Level Domain)也有很多种(新币价格):

第一个kiwi域名是指新西兰特有的一种珍惜鸟种叫kiwi(国鸟)，大家都吃过猕猴桃吧，猕猴桃的英文是kiwifruit，前面的kiwi特指就是新西兰的几维鸟，所以新西兰人把自己骄傲地称为kiwi(那我们是不是可以叫自己panda?)，国际通用。这个域名还是蛮特别的，但价格也不便宜相当于RMB200一年。

总体来说使用.co.nz的比较多，比较企业化一点。因为这个TLD出现的最早，绝大部分早期网站都继续沿用了这个顶级域名。域名交易也是.co.nz比较吃香，如果你要投资NZ域名可以上这个站点http://www.1stdomains.co.nz，新西兰购买域名基本没有什么太大限制，只要有信用卡基本就好了。

回到搜索这个话题，NZ Google基本随.com大流走，搜索内容没有特别的人工干预。但内容如同我第一篇日记里写的，本地网页体量小，会有很多澳大利亚或是英国的网页或信息充斥在里面。如果你只想看新西兰网页，就在搜索词后面加nz就好了。除了谷歌之外，第二个大家会用的是https://nz.yahoo.com/ ，这算是一个雅虎地方门户站也带搜索功能。10多年前，雅虎把本地最大一家知名IDC公司Xtra并购了，所以一下子有了很大的流量基数，现在你打xtra.co.nz是跳转到雅虎NZ的。

在新西兰开个网站做外贸生意靠谱吗?

你一定要我给你一个答案的话，只能说可以尝试企业级的。除了之前说过的NZL市场容量小点，互联网发展不算太迅猛外，散客基本都用trademe.co.nz来购物，或是去shoppingmall里当面采购。如果你想做C端的，没有当地仓储也没有服务人员，很难起步。另外，新西兰是一个极度环保的国家，很多商品是需要申报入关的。因此如果你的企业想做新西兰的B端市场，会好一些，因为对方需要海外采购、懂得清关报税等工作。而且新西兰是一个进出口逆差大的国家，以后有机会和大家分享老外喜欢的产品吧。

新西兰企业会做些什么样的互联网推广?

新西兰几乎没有什么大品牌的公司，除了奶制品Anchor比较知名外，9成以上都是小企业主，一家公司里面5-6个人的团队随处可见。所以不会像国内那样去论坛发帖子、写软文PR、互换友链、博客站群什么的，没有这套思维，老板也不会这样做因为人的成本高。每个小时都要pay钱给别人，而且新西兰法定最低工资是新币14.5(RMB72.5)每小时，必须每周结算或是每2周结算(不可以是月结的)。所以每个Boss给你布置的工作一定是最核心他认为最有价值去做的。我接触到的信息给我的感觉就是8个字：口碑为王，搜索为皇。

没错，企业主一开始都是做自己的口碑，体现在2个方面：产品和服务。

说到产品，好几年前有段日子在上海一直咳嗽不停，持续了好几个月吃什么药或是偏方都没明显好转(爆老师可是要出去见客户讲proposal的)，这个不靠谱啊。后来我的NZ朋友推荐我一种新西兰当地产的全本草止咳药浆(牌子是malcolm harker，海淘的朋友可以关注下)，非常old style的包装味道也不咋的，但吃过2次，可以说是满血回来。这次来NZL才知道这个品牌在当地很低调，几乎没有任何商家的广告，品牌官网做的也很菜(http://www.malcolmharker.com)。如果你正在咳嗽或是来自有雾霾的国家(肺不干净)，去药店他们总会推荐你买这个牌子的产品试试。

我感觉如果产品真的过“硬”，就不需要“伟哥般”的广告了，因为每个人都会是你的推销员。另外我深刻感觉到，新西兰人特别在意口碑，所以很早就有了个人/企业信用系统，中国现在也不是在推类似的信用制度嘛(特别是申请贷款什么的)。如果你信用差的话，无论是申请社会保障、租房、贷款可能会被decline，宁愿罚钱也不要抹黑自己的招牌。

在搜索营销上的投入主要是SEM(当然NZL叫PPC)，有现金流的公司一般都会投入一些。投放预算在每月1万新币内是符合小企业投入产出的,有部分预算是放在海外adwords上的。SEO这块他们称是organic ranking，比较少称SEO ranking，总体感觉小企业一是没有资源做SEO的事情，二是对这块敏感度不高，三是人员成本高(几乎都是以外包为主)。类似的SEO咨询公司也有很多，个人的，企业的，工作室的都有，收费不便宜。主要是做指定关键词的排名周边维护，每月固定咨询费+额外费用(如制作新的着陆页面、功能改良等)。据我所知，这里的KPI没有国内那么多的虚胖(意指什么都要!)，老板知道搜索营销只是一定程度上的品牌露出，只有自己产品有竞争力和好的服务态度才能获得更多客户的光顾。

关于口碑和搜索的话题后续再和大家深入分享(我要先去消化一下)。也可以上咨道学堂收看相关课件视频，www.zvenue.cn ,或私下沟通微信: bosonstyle, 拜拜各位J